Neues vom Mieterbund.

Seit April 2020 beraten wir unsere Mitglieder ausschließlich telefonisch oder per Mail und freuen uns, ab dem 26. Juli 2021 auch wieder Präsenztermine anbieten zu können. Diese können für unsere Geschäftsstelle in Aachen sowie in unseren Außenstellen Alsdorf, Herzogenrath, Geilenkirchen und Eschweiler vereinbart werden.

Auch dann gilt zunächst, dass wir zur  Einhaltung der Abstandregelungen nur Mitglieder und Besucher empfangen können, die einen festen Termin vereinbart haben, durchgeimpft sind oder einen tagesaktuellen Negativtest vorweisen können. Das Tragen von Mund-Nasenschutz ist weiterhin Pflicht!‍

Bitte lesen Sie unsere Besuchsregelungen für die Geschäftsstellen durch:

- Bitte kommen Sie nur vorbei, wenn Sie vorher einen Termin vereinbart haben.

- Wenn Sie keinen Impfnachweis vorzeigen können, bringen Sie bitte einen tagesaktuellen Negativtest mit.

- Präsenztermine werden ab dem 26. Juli 2021 wieder vergeben.
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- Sobald wir wieder Besucher empfangen können, werden wir die Präsenztermine nur zu bestimmten Zeiten vergeben, damit gesichert ist, dass der Mindestabstand eingehalten werden kann und zwischen den Besuchen ausreichend Zeit zum Lüften der Räume ist.  

- Bitte betreten Sie unsere Geschäftsräume immer mit einem Mund-Nasenschutz und tragen Sie ihn auch während der Beratung. Desinfizieren Sie sich die Hände vor Betreten der Aufenthalts- und Beratungsräume.

- Aufgrund der Größe unserer Beratungsräume kann ein Präsenztermin immer nur mit einem Mitglied durchgeführt werden (Ausnahmen: Betreuer, Dolmetscher)


Terminvereinbarungen
Rufen Sie unsere Telefonzentrale an unter: 0241/94979-20 an.
Unsere Kolleg:innen vergeben gerne einen festen telefonischen Beratungstermin oder ab dem 27. Juli 2021 einen Präsenztermin.  
Unsere Rechtsberater:innen rufen Sie zum vereinbarten Termin an.

Telefonhotline und Telefonberatung
Alle unsere Rechtsberater:innen sind weiterhin in der Telefonhotline (Mo.-Do. 10.00-11.00 Uhr und 16.00-17.00 Uhr und Fr. 10.00-11.00 Uhr) erreichbar. Nach der Urlaubszeit werden neue Telefonberatungszeiten der Rechtsberater:innen online gestellt.
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Bitte halten Sie Ihre Mitgliedsnummer bereit beim Telefonat.
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Wie können Unterlagen an den Mieterverein geschickt werden?
Notwendige Belege sollten mindestens zwei Tage vor dem Termin an uns geschickt werden.
Per Mail an info@mieterverein-aachen.de  oder per Fax: 0241/94979-15
Bitte schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Mitgliedsnummer auf die Dokumente, bzw. in den Betreff der Mail. Bitte versuchen Sie alle Dokumente als Pdf zu versenden und zusammenhängende Unterlagen als eine Pdf zu speichern.

Bitte schicken Sie niemals Originale per Post an uns!
Die Kopien können Sie uns gerne auch in unseren Briefkasten in Aachen werfen. Dieser wird regelmäßig geleert.

Aus gegebenen Anlass bitten wir dringend darum, AUSSCHLIESSLICH KOPIEN zu versenden oder einzuwerfen!

Sie sind noch kein Mitglied, brauchen aber eine Beratung?
Sie können online die Mitgliedschaft abschließen oder besuchen Sie uns in unserer Geschäftsstelle in Aachen.